Service

Bestandteil des Verkaufs von neuen und gebrauchten Metallbearbeitungs- und Formmaschinen ist die gesamte Sicherstellung der Servicetätigkeit, der Reparaturen der Maschinen und der Technologie. Im gesamten Umfang des Sortiments der oben genannten Maschinen gewährleisten wird den Garantie- und Nachgarantieservice.

Für die oben genannten Maschinen stellen wir die einmalige oder auf der Grundlage eines langfristigen Vertrags auch die regelmäßige und präventive Wartung sicher. Wir vermitteln Ihnen die Generalreparatur von Maschinen bei unseren Vertragspartnern.

Ein überdurchschnittliches Angebot der Firma ist die professionelle Auswuchtung und Geometrie der Maschinen mit Hilfe von Laser, einschließlich der Ausstellung eines Protokolls über die Messgenauigkeit.

Die Servicedienstleistungen gewähren wir gemäß der Ernsthaftigkeit des Eingriffs und gemäß dem Bedarf des Kunden. Selbstverständlichkeiten sind auch telefonische und persönliche Konsultationen des Problems. Der zeitliche Verlauf und der Umfang der Reparatur werden vertraglich in einer Bestellung vereinbart. Ziel ist es, die Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen.

Der Umfang der Reparaturen erfolgt umfassend gemäß dem vorher ausgehandelten Programm. Nach Übereinkunft können Reparaturen über den aufgeführten Umfang hinaus durchgeführt werden. Reparaturen und Service der Maschinen müssen schriftlich bestellt werden. Telefonische Konsultationen sind möglich. Als schriftliche Form wird die Absendung der Bestellung per Mail oder ggf. per Fax angesehen.


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